Starea de bine a devenit un criteriu important pentru angajații din România, iar 86% dintre cei incluși într-un studiu ar lua în calcul să plece de la o companie care nu o tratează ca pe o prioritate. Datele arată că inteligența artificială le oferă unor salariați mai multă încredere, dar le poate crește și volumul de muncă și nivelul de epuizare.
A cincea ediție a cercetării anuale Wellhub a analizat răspunsurile a peste 5.000 de angajați din zece țări. Studiul urmărește modul în care adoptarea IA influențează volumul de muncă, reziliența, relațiile dintre colegi și deciziile privind rămânerea într-o companie.
Angajații care folosesc cel mai bine instrumentele de inteligență artificială spun că tehnologia le consolidează sentimentul de siguranță profesională, însă efectele nu sunt exclusiv pozitive. 40% dintre aceștia afirmă că volumul de muncă a crescut, iar 47% spun că interacțiunile importante cu colegii s-au redus.
Cine folosește cel mai mult IA
Cercetarea împarte salariații în trei categorii, în funcție de cât de sigur, constant și eficient utilizează inteligența artificială în activitatea zilnică:
- Performerii în IA reprezintă 41% dintre participanți. Pentru ei, tehnologia este o componentă esențială a muncii, își sprijină colegii în folosirea ei și raportează cel mai ridicat nivel de siguranță a locului de muncă, dar și cea mai mare epuizare zilnică.
- Utilizatorii IA reprezintă 32% din total. Ei folosesc regulat instrumentele de inteligență artificială, însă încă își consolidează încrederea în propriile competențe.
- Începătorii în IA reprezintă 26%. Aceștia nu au utilizat astfel de instrumente sau doar au făcut primele teste și resimt adesea anxietate legată de tehnologie.
Potrivit rezultatelor, angajații cu cele mai bune competențe în IA ajung să preia sarcini suplimentare, inclusiv activități care nu fuseseră prevăzute inițial. Astfel, tehnologia care ar fi trebuit să reducă presiunea poate transfera mai multă responsabilitate către persoanele care știu să o folosească cel mai eficient.
La nivel global, Performerii în IA spun într-o proporție de 53% că tehnologia le-a îmbunătățit siguranța locului de muncă. În România, procentul este de 48%, ceea ce indică un efect mai redus asupra sentimentului de stabilitate profesională.
Sprijinul oferit de angajatori
În România, 37% dintre participanți beneficiază în prezent de terapie sau consiliere de orice fel. Procentul este cu 11 puncte mai mic decât media globală, de 48%, ceea ce arată diferența dintre presiunea resimțită și accesul la sprijin.
Dan Moraru, Country Lead la Wellhub România, a declarat: „Ce iese în evidență la datele din România este decalajul dintre presiune și sprijin. Angajații noștri sunt chiar mai dispuși decât media globală să plece de la un angajator care le ignoră starea de bine. Dar, atunci când vine vorba de ceva la fel de necesar, cum ar fi starea lor de bine mentală, România rămâne în continuare cu unsprezece puncte procentuale sub media globală. Nu este un decalaj pe care îl putem închide cu încă o inițiativă izolată — trebuie construit în modul în care companiile își susțin zi de zi oamenii”.
Un alt element urmărit este existența unor reguli clare pentru utilizarea inteligenței artificiale. 34% dintre angajați spun că organizația lor nu are nicio politică formală în acest domeniu. Procentul ajunge la 44% în rândul Începătorilor și scade la 26% în cazul Performerilor în IA.
Pregătirea pentru lucrul cu inteligența artificială este asociată și cu capacitatea de adaptare. 87% dintre angajații care se consideră pregătiți spun că pot trece mai ușor peste schimbări și eșecuri, față de 45% dintre cei care nu se simt pregătiți.
Diferențe similare apar și în funcție de modul în care este comunicată politica internă. În companiile care au reguli clare și le explică angajaților, 77% dintre salariați se declară rezilienți și capabili să se adapteze. Când oamenii nu știu dacă există o astfel de politică, proporția scade la 39%.
Riscul pentru retenția talentelor
La nivel mondial, 83% dintre angajați ar lua în calcul schimbarea locului de muncă dacă firma nu le prioritizează starea de bine. În România, procentul este de 86%, iar disponibilitatea de a pleca este mai mare în rândul celor care folosesc intens IA: 73% dintre Începători, 84% dintre Utilizatori și 87% dintre Performeri.
În rândul managerilor de resurse umane, 62% se tem că ar putea pierde angajați cu competențe căutate în inteligența artificială. Cesar Carvalho, CEO și cofondator al Wellhub, a declarat: „IA are un potențial enorm de a face oamenii și companiile mai productive, dar tehnologia, de una singură, nu va crea performanță sustenabilă. Angajații care conduc adoptarea IA preiau mai multă muncă și se numără, totodată, printre talentele pe care companiile își doresc cel mai mult să le păstreze. Pe măsură ce companiile investesc în IA, trebuie să investească la fel de deliberat și în starea de bine a oamenilor care o folosesc. Viitorul muncii are nevoie de amândouă”.
Angajații companiilor care folosesc serviciile Wellhub au raportat rezultate mai bune pe toate dimensiunile stării de bine analizate, comparativ cu cei care beneficiază de un alt tip de program dedicat acestui domeniu.