ChatGPT, Gemini și Perplexity devin pentru tot mai mulți utilizatori puncte de plecare atunci când caută produse, servicii sau recomandări. O analiză realizată în România arată ce branduri apar cel mai des în aceste răspunsuri și ce tipuri de site-uri furnizează informațiile folosite de platformele AI.
Raportul State of AI Search Romania, lansat de GEOflux.ai, a urmărit aproape 42.000 de răspunsuri generate între 30 august și 28 septembrie 2026. Studiul a inclus 125 de întrebări adresate zilnic celor trei platforme, din perspectiva a trei tipuri de cumpărători și pentru cinci domenii: comerț online, servicii bancare, asigurări, turism și modă.
Întrebările analizate au fost formulate ca solicitări concrete, de tipul „Ce bănci oferă refinanțare ipotecară cu dobândă fixă în România?” sau „Ce magazine online recomandați pentru cumpărarea unei console PlayStation 5?”. Au fost monitorizate 44 de companii și 323.872 de linkuri citate în răspunsurile generate.
Site-urile oficiale, principala sursă
Site-urile brandurilor și ale produselor au reprezentat cea mai mare parte a surselor identificate de inteligența artificială. Marketplace-urile s-au clasat pe locul al doilea, urmate de publicații, bloguri și platforme de comparații.
- 63,4% dintre linkuri au trimis către site-urile brandurilor și produselor;
- 16,2% au provenit de pe marketplace-uri;
- 7,8% au fost identificate în media și bloguri;
- 6,9% au provenit de pe site-uri de comparații și review-uri.
Datele reflectă situația de la finalul perioadei analizate, în timp ce raportul online este actualizat în timp real. Pentru companii, vizibilitatea în răspunsurile AI devine relevantă deoarece utilizatorii primesc, de regulă, un număr restrâns de recomandări, iar brandurile menționate ajung mai ușor pe lista scurtă de opțiuni.
„Tot mai mulți români cer recomandări direct de la ChatGPT sau Gemini, iar multe branduri nu știu dacă apar sau nu în aceste răspunsuri. Am vrut să facem publice aceste date ca să vedem clar cine este vizibil și de unde vine această vizibilitate. Pentru companii, miza este dublă: vânzări și brand awareness. În momentul în care utilizatorul cere direct o recomandare, brandurile care apar în răspuns intră pe lista lui scurtă de opțiuni, iar cele care lipsesc pot pierde această oportunitate”, a declarat Robert Vîja, cofondator și CPO al GEOflux.ai.
Ce branduri apar cel mai des
eMAG și Altex au obținut cele mai ridicate frecvențe de apariție în categoria ecommerce. În banking, primele poziții au fost ocupate de Raiffeisen Bank și BCR, în timp ce Allianz-Țiriac a fost liderul clasamentului din asigurări.
- Ecommerce: eMAG – 91,2%, Altex – 83%, Media Galaxy – 42,4%, Dedeman – 31,9% și Flanco – 17,1%;
- Banking: Raiffeisen Bank – 73,4%, BCR – 70%, ING – 62%, Banca Transilvania – 55,8% și BRD – 43,8%;
- Asigurări: Allianz-Țiriac – 69,9%, Groupama – 58,6%, Generali – 56,2%, Omniasig – 42,2% și Asirom – 35,9%;
- Travel: Booking.com – 53,2%, Skyscanner – 34%, Google Flights – 29,6%, Christian Tour – 23,9% și Airbnb – 22,5%;
- Fashion: Fashion Days – 39,9%, About You – 36,6%, Answear – 25,8%, Zalando – 25,5% și Decathlon – 18,8%.
Categoria fashion a avut cea mai fragmentată vizibilitate. Niciun brand analizat nu a depășit pragul de 40% al frecvenței de apariție, iar Christian Tour a fost singurul brand românesc prezent în primele cinci poziții ale categoriei travel.
„O vizibilitate ridicată în răspunsurile AI înseamnă că un brand ajunge frecvent pe lista de opțiuni prezentate utilizatorului exact în momentul în care acesta caută un produs, un serviciu sau o recomandare. Raportul GEOflux.ai măsoară vizibilitatea, nu vânzările, astfel că nu arată direct câte conversii generează această prezență”, a explicat Robert Vîja.
Potrivit datelor de piață menționate în raport, traficul provenit din ChatGPT a crescut de patru ori în ultimele luni. Vizitatorii veniți din platforme AI au înregistrat rate de conversie de până la cinci ori mai mari decât cei proveniți din Google, deși volumul acestui trafic rămâne redus.
Monitorizarea prezenței în răspunsuri
GEOflux.ai este un startup SaaS românesc care urmărește felul în care brandurile sunt prezentate în răspunsurile generate de ChatGPT, Gemini și Perplexity. Platforma măsoară frecvența mențiunilor, poziționarea în raport cu competitorii și sursele citate.
Datele sunt actualizate automat, astfel încât firmele și agențiile pot vedea cum sunt reprezentate brandurile lor în căutările conversaționale și ce surse contribuie la această vizibilitate.