Waze poate pierde brusc poziția în timpul călătoriei: pictograma mașinii rămâne blocată, sare pe o stradă paralelă sau apare mesajul „Fără GPS”. Potrivit ghidului oficial al aplicației, cauza poate fi localizarea dezactivată, receptorul telefonului, conexiunea cu Android Auto ori Apple CarPlay, dar și mediul înconjurător.
În tuneluri, parcări subterane sau printre clădiri înalte, pierderea semnalului poate fi normală. După oprirea într-un loc sigur, utilizatorii Android trebuie să verifice Setări, Locație și Permisiuni pentru aplicații, să permită accesul Waze în timpul utilizării și să activeze localizarea precisă. În Servicii de localizare și Precizia locației trebuie activată îmbunătățirea preciziei, care combină GPS-ul cu rețelele Wi-Fi și antenele mobile.
Pe iPhone, traseul este Setări, Confidențialitate și securitate, Servicii de localizare, Waze, unde se activează accesul la locație și „Localizare precisă”. Trebuie verificată și bateria: pe Android, Waze poate fi setat pe „Fără restricții”, iar pe Xiaomi, Redmi și Poco trebuie activată pornirea automată. Pe Samsung și Motorola, aplicația nu trebuie să fie în lista programelor aflate în repaus profund.
Verificarea receptorului GPS
Parbrizul atermic, suportul metalic sau un compartiment închis pot slăbi semnalul, astfel că telefonul trebuie mutat mai aproape de parbriz. Waze recomandă testarea afară, într-o zonă liberă, după repornirea telefonului și a aplicației, folosind o aplicație precum „GPS Status”. O eroare sub 35 de metri indică un receptor funcțional; valoarea zero sau una mai mare poate semnala o problemă a telefonului.
Când problema vine din conexiune
Dacă Google Maps și alte aplicații pierd simultan localizarea, cauza poate fi sistemul telefonului, antena GPS sau o interferență, nu Waze. Pe Android, se poate șterge memoria cache din Setări, Aplicații, Waze, Stocare, fără ștergerea datelor; pe iPhone sunt recomandate închiderea aplicației, repornirea și actualizarea acesteia.
Pentru Android Auto, testați Waze direct pe telefon, apoi actualizați aplicația, Android Auto și sistemul, reporniți telefonul și unitatea multimedia și încercați un cablu USB pentru transfer de date. Se poate șterge cache-ul Waze și Android Auto sau reface asocierea Bluetooth wireless. În CarPlay, verificați aplicația pe iPhone; dacă funcționează acolo, cauza poate fi unitatea mașinii.